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物业和业主 堪比婆与媳

来源:丝路明珠网2016-05-21 浏览量:0

大家都说婆媳关系是非常难相处,可是除了这个,还有一种关系,也是让人很为难的,那就是小区物业和业主的关系,究竟是怎么回事儿呢?我们来看一下。

家住兰州市城关区筑梦苑小区的小李,最近给我们反映了一件,让她很困惑的事。

(兰州市城关区筑梦苑小区住户 小李):“最近有业主反映说,停车费涨价了,现在160每月,也不知道160的价格是怎么来的?还有楼道的亮化问题,今年也涨了,现在是30一年,也不知道怎么来的?”

原来,小李是对自己小区物业的停车费和亮化费的收费标准有疑惑,我们的记者进一步了解,得知了让住户们产生困惑的原因。

没有提前通知,就涨了价直接开始收费,难怪会造成住户们的不满意,看到记者了解情况,小区的很多住户也纷纷围了过来,开始诉说自己的苦衷。

(兰州市城关区筑梦苑小区住户):“我是09年入住的,小区的管理比较混乱,像碰到刮蹭很正常,有几次出事了,说摄像头也不是高清的,调不出来。”

听到大家说的这么多问题,我们的记者便来到了小区所属的甘肃益通物业管理有限公司了解情况。

(甘肃益通物业管理有限公司 物业经理):“物业公司的停车费,是物业公司成立以来,国家物价局审批的120每月的标准,我们这个小区,包括全国都面临停车的问题,我们要想办法,人员的工资也要调整,我们通过开辟新的停车场地,比如已经开始的,对面小区的空地,正在租赁下来,所以调整了停车的收费标准,每个车位增加了40元。”

按照物业经理所说,增收停车费是为了开辟新的停车场所,那么,亮化费又是怎么回事呢?

(甘肃益通物业管理有限公司 物业经理):“兰州市颁发的。。。。对亮化作了规定,(亮化包括哪些方面?)楼道 楼梯 雨棚和大门口。”

最后,对于业主们说的,为什么不提前通知就涨价,并且直接开始收费的事,物业经理则给出了这样的解释。

(甘肃益通物业管理有限公司 物业经理):“因为业主上班有时间,规律性比较强,通过每天业主来缴费,我们面对面通知,调整物价的说法。”

业主们告诉我们说,物业公司涨价后,服务质量还是没有提升,于是我们的记者又针对停车被刮蹭之后没有人负责的事,进行了询问。

(甘肃益通物业管理有限公司 物业经理):“(我现在就想知道,小区的车被刮蹭了,负责不?)我们负责解决协调这些问题,但是相关的问题大门口有标识,业主可以通过法律解决。(咱们只是场地的租赁费用是吗?)嗯。”

在了解完业主们提出的相关问题后,我们的记者又联系到了兰州市物业管理办公室。

(兰州市物业管理办公室 张主任):“小区门口的道路是物价局定的,小区地下室是物业业主,开放式的自己定价,(那小区里面,地面的停车位呢?)这个应该是物价局定的。(亮化费涨价合理吗?)这个有文件规定的,是合理的。”

因为业主们要上班,所以只能口头通知?这样的理由未免有些太过于牵强了吧,就不能出具一份书面的通知,在决定涨价之前,贴在小区里吗?每天上下班的人,相信自己也会看到的。而且,这种小区的地面停车位,应该还是由物价局来定价的,但是既然已经涨价,那就希望物业也尽早把新的停车场地落实下来,不要让业主们白交了这40元,这关乎的是你们物业公司的诚信问题,有时候物业和业主之间很多的不愉快,真的应该多从自身来找找问题。发现问题,就要尽快的解决,不要闹得双方都不愉快,对谁也没有好处。

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