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兰铁集团强化服务确保安全舒适出行

来源:丝路明珠网、甘肃电视新闻2018-06-30 浏览量:0

暑运期间 ,中国铁路兰州局集团将精准对接客流市场变化,出台暑运方案,进一步优化运输组织、细化服务措施、释放运能潜力,为旅客打造安全、快捷、舒适的出行环境。

为确保旅客“安全、快捷、舒适”出行,兰铁集团暑运期间开设人工窗口379个,自动售票机220台,自动取票机142台,进一步优化售票组织,根据客流情况,采取调整取票、退票、改签窗口和延长售票时间等方式,减少窗口排队旅客数量。兰州、银川客运段倡导微笑服务、热情服务、主动服务。

兰州车站、天水南站等车站发挥“008温馨服务台”、“东方微笑”等服务品牌作用,做好母婴哺乳、重病旅客接送等重点旅客预约服务。暑运期间,兰铁集团将加强客流预测分析,适时增开旅客列车。广大旅客可通过铁路12306网站、“兰州铁路”官方微博、微信等及时查询车次情况。

甘肃台报道。

编辑:钟姊姣

责编:黄昕鹏

主编:张建兵


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