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宝兰高铁中川城际铁路有望年内实行电子客票

来源:兰州晚报2019-11-17 浏览量:0

记者从中国铁路兰州局集团公司得到确认:兰铁集团确定了电子客票实施节点,力争年内使宝兰高铁、中川城际铁路实行电子客票,银中高铁新线开通同步实行电子客票。这就意味着以后乘坐上述线路,只要拿着手机或者身份证就可以直接进站,再也不用排长队取票或者担心遗失车票了。

电子客票也称作无纸化车票,就是指你通过互联网订购车票之后不用再换取纸质车票。届时旅客通过“刷手机”“刷身份证”可直接进站乘车,可以说身份证、手机就是你的全国通行卡。

那么,电子客票有什么优势呢?“电子客票将原纸质车票承载的旅客运输合同、乘车、报销三个凭证功能分离,实现运输合同凭证、电子化乘车凭证、无纸化报销凭证按需提供,进一步提高旅客出行体验。”铁路部门工作人员告诉记者,电子客票打通了互联网与车站窗口的服务渠道,有利于推行旅客自助化实名验证、自助化验票等无干扰服务。减少排队取票环节,通过闸机用时更少,通行速度明显提升。在发生旅客列车大面积晚点、停运等特殊情况下,如旅客未使用现金购票且未取出报销凭证,无论哪个渠道购买的车票,都可以在互联网自助办理退票或改签。由于没有纸质车票,丢失车票、挂失补票、贩卖假票等问题也将得到解决。

如何购买电子车票?乘客只要通过中国铁路客户服务中心网站(以下简称“12306网站”)或APP购票成功后,就会收到有乘车日期、车次、时间、座席等信息的短信通知,铁路不再出具纸质车票,旅客应直接凭购票时所使用的有效身份证件原件进站乘车。如有需要,可通过网站自行打印或下载购票信息单,也可以到车站人工窗口或者指定的自助机上打印。

另外,乘客通过12306网站购买铁路电子客票以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间,退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间,改签、变更到站按照购票、退票处理。

编辑:钟姊姣

责编:王红岩

主编:史    昆

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