嘉峪关市运用大数据、人工智能等技术手段，不断助力基层医疗服务能力提升，推动公卫服务与医疗服务高效协同，为老百姓提供更优质的就医体验。

为老人提供服务的就是智能语音外呼系统的助手机器人，它可以帮助医生在日常工作中对居民和患者进行随访、跟踪和记录，了解用药、饮食、运动以及恢复情况，让居民能够及时享受医疗和基本公共卫生服务。

按照以往的工作模式，医生要挨个打电话询问患者近期情况。现在，机器人从公共卫生系统读取老年人信息，自动与老年人联系，提高了各基层医疗机构对于慢病管理的针对性和有效性。

智能语音外呼助手还可以通过电话、短信等方式批量为居民提供随访预约提醒和健康教育等服务。“智慧医疗”系统的广泛应用，使嘉峪关市基层医疗卫生健康服务模式覆盖面更广。

截至目前，嘉峪关市11家基层医疗机构已使用智能语音外呼系统服务22619人次，成功率达到89.9%。人工智能融入到基层医疗机构医疗服务和慢病管理等日常工作，提升了基层医疗卫生健康服务能力。

嘉峪关台报道。

记者:杜伶 嘉峪关台 刘丹成 闫立成

来源：甘肃广电总台·电视新闻中心

编辑：窦维娟

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主编：张建兵

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