“三抓三促”行动开展以来，省人社厅紧盯人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，聚焦群众“急难愁盼”，为群众提供更贴心、更有温度的服务。

近日，在玉门市劳动保障维权中心工作人员的帮助下，市民寇玉琴，从提出申请到获得赔偿，仅用了一个星期，就收到了两万元赔付款。

平凉市崆峒区将“直通车”打造成为办事窗口和群众的“纽带”及“桥梁”，对跨业务板块、跨地区办理的复杂事项，采取领导包案等方式集中办理，形成了上下联动、左右协同、齐抓共管的闭环工作模式。

省人社厅立足解决职责领域内关乎群众切身利益的“急难愁盼”问题，在全国首创打造省、市、县三级105个人社为民服务“直通车”。通过创新工作方法、优化办事流程、大力推进服务优办快办，打通为民服务“最后一公里”。截至6月底，已提供咨询解答74.4万人次，办理急难愁盼事项2008件。

甘肃台报道。

来源：甘肃广电融媒体中心

记者：王云海 魏平 哈骥洲

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