“五一”小长假，为方便广大群众办理户口、身份证等业务工作，敦煌市政务服务中心公安户政窗口坚持服务“不打烊”，切实将各项便民利民措施落实落细。

“我们今天‘不打烊’！”

5月1日9时30分，公安窗口接到周女士的电话咨询：“你好，我从西安回来看望父母，下飞机够发现身份上丢失，昨请问你们节假日上班吗？”周女士语气中满是焦急。“可以办理，我们今天‘不打烊’。”窗口工作人员热情耐心的回答。

不一会儿，周女士就到了政务大厅公安窗口，窗口工作人员仅用了几分钟就为她补办了身份证，同时办理了临时身份证，以解决了周女士购买车票的燃眉之急，并告知可以将正式身份证直接邮寄到西安，避免取证来回跑的麻烦。周女士开心地称赞：“想不到家乡的警察办事效率这么高，服务态度这么好！”

“现在办事真方便！”

5月2日10时，一名男子急冲冲跑进政务大厅，看到公安窗口有人值守，激动地说：“太好了，真的有人在！”原来，这位李先生不久前因身份证丢失申请了补办身份证业务，并于4月 30日收到了可以领取身份证的电话，但由于上班不能请假，一直没有时间领取。五一假期，和家人计划外出，才突然想起来身份证还没有领取，李先生抱着来试试的心态，一大早就从家里赶到政务大厅。

窗口工作人员一边为李先生介绍周末“不打烊”工作机制，一边查找李先生的身份证。当李先生拿到自己崭新的新身份证时，特别高兴地说：“现在办事真方便，生活在咱们敦煌简直太幸福了！”

“这些都是我们应该做的！”

5月5日11时许，一名妈妈带着两个孩子来到政务大厅公安窗口，告知窗口工作人员需要为两个孩子办理身份证。由于平时孩子学校管理严格，一直未找到合适时机办理。这位妈妈偶然记起不久前在网上看到宣传过公安窗口周末“不打烊”的政策，其中提及节假日也可以办理身份证的消息，便趁着这次五一假期，带着两个孩子来窗口办理身份证。

窗口工作人员为两个孩子办理了身份证业务后，告知其7个工作日就能拿到身份证。看见窗口工作人员如此贴心的服务以及耐心细致的态度，这位妈妈十分高兴，并称赞敦煌的户籍政策太为群众着想了，真正地为群众排忧解难，办实事！“这些都是我们应该做的！”窗口工作人员笑着回应道。

政务服务大厅公安窗口工作人员用自己的实际行动为“五一”假期增添了一份别样的温暖和感动，她们用自己的辛勤和付出诠释着为人民服务的真谛，展现出了新时代人民警察的良好形象！

五一期间共办理身份证5人，挂失身份证1人，临时身份证2人。

通讯员：陈霞 马睿娴 李文静

来源：敦煌市政务服务中心

编辑：杨　丹

责编：王学睿

主编：毛丽娟

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