定西市安定区创新推进以“居民群众说事、社区干部理事、联席会议议事、整合力量办事、群众代表评事”为主要内容的“五事”民情工作法，打造以社区党组织为核心、辖区单位和物业公司互联互动、共治共享的“红色管家”新品牌，不断提升社区管理服务水平。

“我为群众办实事”实践活动开展以来，定西市安定区中华路街道大城社区为了让居民有“地儿”说事，不仅在党群服务中心设立了居民说事厅，还建立了网上说事微信群，多渠道广泛听取居民群众的心声。

通过“居民说事”，收集大家对大事、实事、难事、急事的意见和建议，已成为大城社区工作人员的一项工作日常。在认真聆听记录群众的反馈后，他们第一时间联系物业公司进行查看，并给出了解决方案。

此外，定西市安定区中华路街道还建立了“网格化”服务机制，由社区干部担任网格长，党员志愿者、物业服务人员和综治管理员等422人担任网格员，党员代表担任楼栋长，全方位、多层次听居民“说事”。

今年定西市安定区各社区通过这样的“五事”民情工作法，开展环境卫生整治、城市管理等各类“居民说事”活动138余次，走访居民1.2万余户，并将征集到的“说事”内容梳理汇总为基础设施建设、社会矛盾纠纷等5大类970件，目前已办结873件。

定西台报道

甘肃广电总台全媒体记者：马雪莲 定西台 马晓丽 张官杰

来源：甘肃广电总台·电视新闻中心

编辑：岳彦慧

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