今年以来，全省各地各部门把“三抓三促”行动作为主题教育的有力抓手和推动甘肃高质量发展的综合性举措，动真碰硬改作风，铆足劲头干事业，全力以赴抓发展，推动各项工作走深走实。

知民意、晓民情，是为民解忧的基础和前提。今年年初，广河县“三抓三促”行动领导小组办公室接到群众反映，由于不能跨市运营，导致广河县城发往临洮县康家崖的3路公交车无法到达康家崖蔬菜市场附近，极大影响了群众出行和购买生活物资，希望恢复公交路线，方便群众出行。

接到群众反映后，广河县高度重视，第一时间安排广河县“三抓三促”办公室、交通部门工作人员协调临洮县交通运输局，解决群众乘车出行难题。经过多次沟通协调和实地核实后，设定康家崖村三角花园广场为3路公交换乘点，并按照相关要求设置公交站牌，划定公交专用区域。这一问题的彻底解决，实现了广河与临洮跨区域公交运营难题，受到两县群众的一致好评。

“三抓三促”行动开展以来，广河县把压紧压实责任，加大督办力度，作为解决群众急难愁盼的有效手段，想方设法为民办实事；把社会监督意见的办理，作为转变干部作风、提高工作效能的有效抓手，确保监督意见办理落到实处，为民纾难解困不打折扣，不走过场。

持续关注群众的急难愁盼问题，积极回应社会关切，解决群众的合理诉求。临夏州广河县将持续以“三抓三促”行动为抓手，进一步畅通社会监督意见受理渠道，积极回应社会关切，努力营造持之以恒转作风、全力以赴抓落实、一心一意谋发展的浓厚氛围。

工作纪律如何整肃？群众诉求如何解决？思路只有一个，那就是紧盯问题、靶向施治，始终跟着问题走、奔着问题去、盯着问题改。

2月24日，收到群众反映“天水星光房地产开发有限公司拖欠农民工工资长达25年”的问题后，天水市“三抓三促”办公室及时跟进核查，了解到反映人1998年在天水市秦州区星光世纪城务工，该公司拖欠其工资7.5万元。为解决这一长达25年的遗留问题，3月1日，秦州区相关部门严肃约谈该公司负责人，督促限期支付拖欠工资。4月3日，该公司通过农民工工资支付专户向反映人如数支付了拖欠工资。

10月20日，记者来到天水市“三抓三促”行动领导小组办公室调查了解。

据赵帅提供的一份文件显示：1998年贠新田在暖和湾星光世纪城10号楼开塔吊，工作了12个月，工钱一直讨要无果。经过天水市“三抓三促”办公室督办，天水市秦州区劳动保障监察中队调查，原因是天水星光房地产开发有限公司和天水联众建筑有限公司以及天水金发设备租赁有限公司三方的经济纠纷导致贠新田25年来拿不到工钱。在多年讨要无果的情况下，2022年9月贠新田投诉到了秦州区劳动监察中队，秦州区劳动监察中队组织施工单位代表和设备租赁单位代表与投诉人协调处理。经协调，三方达成了付款协议，约定于2022年年底付清，但到期后贠新田还是没拿到工钱。

在天水市“三抓三促”办公室的督办下，今年3月1日，秦州区劳动保障监察中队严肃约谈了相关公司负责人，督促其限期支付拖欠工资。

天水市秦州区劳动保障监察中队提供的一份文件中显示，4月3日，欠款方天水星光房地产开发有限公司就将拖欠贠新田的7.5万元打到了秦州区劳动保障监察中队专项账户里面，随后记者来到位于秦安县郭嘉镇下山村的贠新田家了解情况。

手机上查不到转账记录，于是贠新田便带着记者来到中国农业银行秦安郭嘉支行打出了交易明细清单。清单显示，4月25日天水市秦州区劳动保障监察中队给贠新田农行卡转账七万五千元。

群众利益无小事，办好小事解民忧。“三抓三促”行动开展以来，我省各地各部门持续改进作风、为民解难，用心用情解决了一大批群众的“烦心事”。

今年6月底，群众向省“三抓三促”行动领导小组办公室反映兰林小区改造停工后留下“烂尾”工地，雨天院内泥泞湿滑，群众出行不便；施工材料乱堆乱放，生活垃圾随意堆积，环境卫生脏乱差；小区污水未接入市政主管道，污水外溢，影响群众正常生活。

兰林小区位于兰州市城关区，内有37套国有直管公房。2021年1月，城关区房产保障中心聘请施工单位对该老旧小区改造施工。11月底，在对小区地面全面开挖、上下水管道更换一半后，因相关单位履职尽责不力，施工单位没有对地面进行修整、没有清理建筑垃圾、没有留出行人通道、没有加装防护措施，直接撤离场地。截止今年6月都没有恢复施工。

面对影响群众生活的问题，省三抓三促”行动领导小组办公室高度重视，督促城关区房产保障中心牵头，组织项目施工单位、监理单位、设计单位、白银路房管所、安定门社区、兰州市城市建设研究院以及住户代表等多方召开协调会，研究解决问题，达成了各方认可、科学合理的改造意见，靠实了各方责任、明确了完工期限，该项目迅速复工，并于8月初完成改造工程。

面对群众诉求，“解决”比“解释”更重要，“时效”与“实效”一样关键。压紧压实责任，加大督办力度，是解决群众急难愁盼的有效手段，也是“抓执行促落实”的题中之义。截至10月底， 全省累计受理社会监督意见6890件，办结6139件，解决各类问题3684件。其中省本级受理3326件，办结2731件。

“三抓三促”行动开展以来，我省坚持以刀刃向内、自我革命的决心和勇气，坚决纠治各类作风顽疾，教育引导全省广大干部提升能力素质、改进工作作风、提高效率效能，向高的攀、跟强的比、与快的赛，把全面建设社会主义现代化幸福美好新甘肃的宏伟事业推向前进。

来源：甘肃广电融媒体中心

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