“以前总觉得救助政策复杂难懂，现在打开手机看个小视频，申请条件和办理流程一下子就全明白了！”崆峒区新民路社区的李阿姨深有感触的说道。

面对群众反映集中的“政策文件像天书”“申请流程跑断腿”等痛点，崆峒区民政局开启政策宣传的“二次创作”——将20余项救助政策拆解成90秒短视频，通过“三维动画+情景再现”的形式，把生硬条款转化为视觉化“民生指南”。与传统宣传方式相比，“崆峒说救助”微课堂突破了时间和空间的限制，实现救助政策拆解化、复杂流程动画化、专业术语口语化、申请条件清单化，让服务模式再升级。

自微课堂上线以来，已在崆峒区20个乡镇（街道）、279个村（社区）实现“云覆盖”，累计播放量突破5万次，收获群众大量好评，不少群众表示，通过观看视频，对社会救助政策有了更清晰的认识，这些政策不再是“高深莫测”的文件，而是实实在在能帮到自己的“及时雨”。

从纸质传单到云端课堂，从被动答疑到主动解惑，这场“指尖上的政策革命”不仅缩短了服务半径，更重塑了政务传播的语态。当民生政策遇上短视频，体现的不仅是技术赋能的速度，更是政府为民解忧的温度。

下一步，崆峒区民政局将不断丰富宣传内容，结合群众新需求，推出更多形式新颖的政策解读视频，让每一项社会救助政策都能精准“投递”到群众身边，真正实现惠民政策“秒懂、秒查、秒办”，让温暖与关怀照亮每一个需要帮助的角落。

来源：崆峒区融媒体中心

记者：哈骥洲

崆峒融媒：李洁

编辑：周俐利

责编：黄昕鹏

主编：张建兵

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