为进一步深化“放管服”改革，推动人社服务流程再优化、质效再提升，切实解决群众办事堵点难点问题，5月7日，县人社局积极开展“局长走流程”活动。局班子成员化身“办事群众”“窗口工作人员”，全流程体验人社业务办理过程，以实际行动推动人社服务“零距离”“再升级”。

活动中，局班子成员分别选取企业职工养老保险参保登记、失业补助金申领、创业担保贷款办理等高频服务事项，通过“亲身办”“陪同办”“监督办”等方式，沉浸式体验业务办理流程。在县政务服务中心人社服务窗口，局班子成员、副局长刘宣斌以普通办事群众身份，现场办理灵活就业人员社保参保登记业务，从排队取号、提交材料，到系统录入、业务办结，全程参与每个环节，详细记录办理过程中存在的问题，对业务办理时间、所需材料、系统操作便捷性等进行全方位评估。

在“陪同办”环节，局班子成员、副局长范辉与办事群众一同办理一次性创业担保贷款业务，仔细倾听群众在办事过程中的感受和诉求，针对群众提出的“材料提交能否更简化”“审核进度能否实时查询”等问题，现场与工作人员进行沟通交流，探讨优化方案。同时，局班子成员深入社区，围绕城镇新增就业指标开展专项调度工作，了解辖区内失业人员再就业、灵活就业人员登记、重点群体就业帮扶等工作进展情况，与社区工作人员、求职者面对面交流，深入分析当前就业形势和存在的困难。

“局长走流程”活动不仅是一次刀刃向内的自我革新，更是推动人社服务提质增效的重要举措。下一步，县人社局将以此次活动为契机，持续深化“高效办成一件事”改革，聚焦群众和企业急难愁盼问题，不断优化办事流程，提升服务水平，以实际行动打造群众满意的人社服务品牌，为全县经济社会高质量发展贡献人社力量。

（通讯员：石小霞）

来源：庄浪县融媒体中心

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