在华亭市社区基层治理精细化程度日益提高的背景下，居民需求诉求更加多元化、复杂化，小区矛盾触点多、燃点低。有这样一群人，他们始终以居民需求为导向，用脚步丈量责任，用真心守护平安，用行动诠释担当，无论是排查安全隐患、宣传反诈知识、还是化解民生难题，他们始终用细致入微的服务为广大居民筑起一道坚实的安全防线，他们就是我们生活中处处可以见到的“蓝马甲”——社区网格员。

筑牢安全堡垒，守护居民安宁

消防安全，始终是悬于居民头顶的达摩克利斯之剑，稍有疏忽便可能引发大祸。网格员便是那不知疲倦的“安全侦察兵”。每周，他们都会雷打不动地深入辖区各个角落，开启细致入微的消防安全排查之旅。网格巡查中，迅速锁定那些违规私拉的“飞线”、公共区域堆放的杂物，它们像一条条盘踞的危险毒蛇，随意垂落在楼宇间，时刻威胁着居民生命财产安全。对居民家中违规使用的易燃材料，也绝不放过，耐心向住户讲解其中利害。转身走进街边商铺，逐一检查消防设施，轻轻按压灭火器，查看压力是否正常，每一处隐患都被详实记录，第一时间督促整改。截至目前，开展安全隐患排查整治60余次，现场督促整改“飞线充电”、杂物堆积、消防设施不合规等隐患点20余处，消防安全知识宣传24场次，确保辖区内消防安全形势稳定。

反诈一线出击，守护财产安全

网格员们深知诈骗危害，毅然化身防诈反诈“急先锋”，守护居民财产安全。精心策划防诈讲座，从常见的电信诈骗套路讲起，用通俗易懂的语言剖析冒充公检法诈骗、网络刷单骗局的底层逻辑。发放宣传资料时，她力求图文并茂，将诈骗案例与防范要点清晰呈现，让居民一目了然。面对老年人、青少年等易受骗群体，更是格外用心，耐心讲解以养老投资、保健品推销、摊小本挣大钱为名的诈骗陷阱；“不听、不信、不转账”常念叨，时刻提醒居民捂紧“钱袋子”，以实际行动捍卫居民的 “财产安全线”。通过“知识长廊+入户宣传+互动答题+专业讲座”的方式开展全民反诈活动5场次，发放反诈手册800余份，利用网格微信群推送反诈警示案例60余条，有效提升了居民识诈、防诈、反诈能力。

化解民生难题，温暖凝聚人心

居民生活千头万绪，网格员还是那无所不在的“万事通”“贴心人”。独居老人房顶漏水，他们第一时间联系专业维修人员，全程跟进维修进度，直至问题圆满解决。邻里间因琐事产生矛盾纠纷，他们化身“和事佬”，耐心倾听双方诉求，晓之以理、动之以情，巧妙调和矛盾，让邻里重归和睦。以“群众利益无小事”的态度，诚心诚意地为民办实事、解难事，不断减少和化解各种矛盾问题。截至目前，网格内排查调解矛盾纠纷50余起，开展“贴心随访进家门 情暖社区老人心”“共建清洁家园 共享健康生活”“社会救助惠民生 动态管理有办法”等爱心公益活动40余场次，营造了和美宜居的社区氛围。

网格员是最贴近居民、最贴近基层的群体，他们以一技之长、一己之力在网格这个最小单元里将各项服务措施落细落实，不断增强居民获得感、幸福感、安全感，真正蹚出一条基层治理服务新路子。

来源：华亭市融媒体中心

记者：何文艳、陈康宏

编辑：王   璐

责编：黄昕鹏

主编：张建兵

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