一个平凡的称呼，既没有惊天动地的英雄事迹，也没有激动人心的豪言壮语，有的是对居民事无巨细的关注和不计寒来暑往的付出——她就是崆峒区中街街道城南路社区最美网格员张珍珍。一天十二时辰，24小时，1440分钟，86400秒，从拂晓到日暮，从月白风清到日出东方，张珍珍每天穿梭于大街小巷，坚持以“完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑”为目标，“网”起群众民生、家长里短、政策宣传、矛盾化解、隐患排查、治安巡逻……用辛勤的工作身影，造就了和谐、美丽、幸福的平安网格。

主动靠前，她是居民们的“贴心人”。张珍珍心系弱势群体，将“有事找我、靠前服务”作为座右铭，经常帮助独居、空巢，腿脚不便的老年人购买药品、生活物资，取送快递，办理社保、医保,尽心尽力为其解决生活困难，类似这样的事情还有很多。2月18日，张珍珍在巡查网格区域时邻居反映，5号楼的潘阿姨两天未见身影，她便第一时间入户敲门打电话，敲门无人应答，电话也联系不上时，她便骑着电动车到老人的亲戚家找寻，发现老人因手机损坏在亲戚家暂住，张珍珍悬着的心总算放了下来，老人拉着她的手激动地说：“姑娘呀，真是辛苦你了，特意费心来找我，以后我出门，一定会第一时间向你报备，不让你为我担心！你真是我的好姑娘呀，太贴心了”。

耐心沟通，她是居民们的“暖心人”。张珍珍所管理的博爱小区属老旧小区，在她入户走访时了解到,目前，小区内居民反映最强烈的就是接入天然气问题，但有部分居民不同意，面对这样的实际问题，从3月份开始，张珍珍放弃周末休息的时间挨家挨户做动员工作，晓之以理，动之以情的讲道理做工作，终于说服了大家统一了思想。但是新问题又接踵而来，在收取施工费用时，以前同意的住户又改变了主意不愿意安装，为了不拖延施工进展，张珍珍耐心地挨家挨户做23户住户思想工作，用细心负责的态度，不服输不放弃的工作决心，设身处地的从居民的角度出发，把居民的事情放在心中，赢得了居民们的肯定和好评。

泼辣能干，她是社区书记的“好帮手”。博爱小区有6栋楼19个单元，小区楼道乱堆乱放堵塞消防通道安全隐患多的问题十分突出，今年张珍珍将楼道乱堆乱放治理作为解决群众急难愁盼“大问题”来抓，一方面积极开展宣传，对堆放物住户逐一排查并清理。另一方面，对于堆物严重的6个单元楼道，张珍珍联合物业采取先易后难的方式，开展“敲门行动”问需于民,向大家告知楼道乱堆乱放的危害,遇到有抵触情绪不愿意配合的群众，她组织单元住户开展“单元说”，现场商量提出方案，耐心沟通劝说，对劝说不听的群众，她以身作则放弃周末晚上休息的时间，带上自己的家人和两个孩子，帮住户清理杂物，用实际行动彰显了“小”楼道也能传递“大”文明。“你这个姑娘怎么这么泼辣能干，比小伙子都能干，你带着家里人清理楼道我看见也不止一两回了, 是你这股不服输的劲头感动了我，我不带头清理都不行,现在小区的面貌焕然一新。”家住博爱小区的住户称赞地说。

“把每一件平凡的事做好，小岗位也能做出大贡献。”这是张珍珍经常挂在嘴边的一句话。她是这样说的，也是这样做的。张珍珍以永不言弃的拼劲韧劲书写着自己的使命和担当，用真情解决群众的难题，用平凡诠释不变的初心。岁月静好的背后，是不为人知的倾心付出，日月轮换，昼夜更替，变的是时间，不变的是幸福满格的责任与担当。

来源：崆峒区融媒体中心

记者：哈骥洲  刘 薇 

通讯员：白一颖

编辑：杜金阳

责编：黄昕鹏

主编：王　娟

声明：本文已注明转载出处，如有侵权请联系我们删除！联系电话：0931-8688154