3月15日,市、区两级市场监管部门围绕2025年消费维权“共筑满意消费”主题,组织开展了“3·15”国际消费者权益日系列活动。
活动现场设置了法律法规现场咨询、投诉举报现场受理、真假商品展示辨识、食品“你点我检”现场快检、“计量惠民生”科普活动以及地方名优企业产品展销等区域,针对群众消费过程中的疑惑,通过现场解答消费维权问题、讲解部分热销商品真假鉴别小窍门、消费者权益保护相关法律法规和开展食品快速检测等方式,大力宣扬消费维权常识,倡导企业诚信经营,提醒消费者有效规避各种陷阱,引导消费者科学、理性消费。与此同时,各市场监管所分别在乡镇、街道设点同步开展了宣传咨询活动。
本次活动共计发放《消费者权益保护法》《侵害消费者权益行为处罚办法》《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国价格法》等法律发放宣传资料1.2万份,现场受理咨询200余人(次)。鼓励引导消费者依法主张自身权益、积极行使监督权,主动投诉、举报失信经营行为,营造了良好的宣传氛围。
在随后的集中销毁假冒伪劣商品活动中,崆峒区销毁食品、调味品、服装、医疗器械、洗化、药品、建材等十大类共计11395个数量单位的假冒伪劣商品,2025年以来,崆峒区累计销毁假冒伪劣商品货值7.51万元。
2024年,崆峒区市场监管局共受理全国12315中心、12345便民热线、网站留言、信访、来电、来函、部门转办及现场投诉等侵害消费者权益投诉、举报4693件,较2023年同比上升35.37%,争议金额336.44万元,为消费者挽回经济损失51.37万元,按时办结率100%,满意率99.7%。
来源:崆峒区融媒体中心
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